为何称ERP为“一把手工程”？作为企业的决策者我知道在ERP实施过程中的起着特殊作用, 但是实际具体指哪方面?

扬网顾问师: ERP是一个管理系统，牵动全局，加之要实施过程中会触及和影响到不同的即得利益，如果没有第一把手的参与、授权和协调，是很难调动全局的。企业在ERP实施过程中，有很多个“O”参与，如CEO、CFO、CIO等，还有负责采购和业务的各个“O”，当出现利益调整和冲突的时候，这些“O”考虑的多是部门利益，但部门利益加起来并不等于组织的利益。需要有人对各个“O”的利益进行均衡和协调，这种利益均衡只有CEO能做。

与ERP软件实施相关的是业务流程优化、部门重组和人员调整。所有这些，都是对现有秩序和利益的触动，将不可避免地引发心理乃至行为上的抵抗。抗拒变化是正常现象，但是这对ERP软件的实施有害，必须要对这些变革风险因素进行有效的管理，这也只有CEO能做。主要体现在以下方面“
首先，为了保证ERP的实施成功，必须支持项目在企业中获得仅次于企业正常运营的第二位优先级。

其次，进行整个企业范围的资源分配和进度安排,协调部门利益、保证各部门的通力配合；

第三，对业务流程的改变拍板。

第四，关键问题的决策；

第五，制订和执行绩效考核与奖惩措施。