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实施与维护方案

ERP实施前期准备:  

成立项目发展小组

 

贵公司在项目开始前应先成立一项目发展小组,指派项目负责人一员,小组成员数员。项目负责人应能跨部门协调相关事宜,于各阶段安排贵公司人员与本公司项目配合发展系统,并建立与本公司沟通的统一窗口;项目小组其它成员宜由各部门主管或重要业务负责人兼任。

   

计算机化观念的建立

 

在系统发展与上线前,向公司各职位的员工介绍计算机化管理的观念与方法,使系统的发展过程减少阻碍,并可使开发完成的系统能实际契合需要且可持续计算机化作业的执行。

   

检讨现行作业流程

 

将整个企业体的作业流程及细节进行通盘讨论,检讨出那些作业是无统一而重复进行,那些作业繁锁无效率,那些作业会造成工作瓶颈。针对问题点合理化,订出有效的处理方式,并且将各部门不一致的作业方式统一化。

   

建立新的计算机化作业程序

 

将原本人工操作流程定立新计算机化的标准处理程序。

   

划分人工及计算机作业

 

明确的划分出那些作业由人工来处理,那些作业要纳入计算机系统来处理。

   

公司用表格统一化

 

搜集各部门所用的全部表格与文件,以各部门统一、前后一致为原则,设计出新的表格格式。

ERP系统实施方针:总体规划,效益驱动、重点突破、分步实施”。系统应用实施的主要工作内容包括:立项分析与立项决策;理念培训与思想总动员;业务流程描述与需求分析;业务流程重组设计与优化;IT技术方案与ERP系统选型;ERP系统实施上线;绩效监控与管理;维护与升级。具体的实施步骤为
3.1项目组织:ERP的实施是一个大型的系统工程,需要组织上的保证,如果系统项目的组成人选不当、协调配合不好,将会直接影响项目的实施周期和成败。项目组织由三部分组成
3.1.1领导小组<:由企业的一把手牵头,并与系统相关的副总一起组成领导小组。这里要注意的是人力资源的合理调配,像项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等。
3.1.2项目实施小组:是ERP项目实施的常务机构,又称“核心小组”,主要的大量的项目实施工作是由他们来推动和完成的,人员一般由主要业务部门主管、业务骨干、计算机维护人员等组成。
3.1.3应用组:是指各个具体业务的执行组成人员。一般由各个部门的主要业务操作人员组成,完成部门的ERP项目实施工作任务或进行ERP项目专题讨论


3.2 系统安装调试:在人员、基本数据已经准备好的基础上,即可将系统安装到企业中,并进行设置与测式.

3.3 软件原型测试:这是对软件功能的原型测试(prototyping),也称计算机模拟(computer pilot)。由于ERP系统是信息集成系统,所以在测试时,应当是全系统的测试,各个部门的人员都应该同时参与,这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。找出不足的地方,并提出解决问题的方案,以便接下来进行用户化或二次开发

3.4 模拟运行及用户化:在基本掌握软件功能的基础上,选择代表产品,将各种必要的数据录入系统,带着企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,提出解决方案。模拟可集中在某办公室进行,也称之为会议室模拟(conference room pilot)。

3.5 制定工作准则与工作规程:进行了一段时间的测试和模拟运行之后,针对实施中出现的问题,项目小组会即时提出相应的解决方案,在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制定出来,并在以后的实践中不断完善

3.6 系统验收:在完成必要的用户化的工作、进入现场运行之前还要经过企业最高领导的审批和验收通过,以确保ERP的实施质量

3.7 切换运行:这要根据企业的条件来决定应采取的步骤,可以各模块平行一次性实施,也可以先实施一两个模块。在这个阶段,所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用终端或客户机操作,处于真正应用状态,而不是集中于会议室群体演练模式。如果手工管理与系统还有短时并行,可作为一种应用模拟看待(live pilot),但时间不宜过长

3.8 维护与升级 :  系统实施后, 我们将进行长期的技术支持 , 包括建立远程维护 ; 快速动态反应; 随时升级更版 . 及时响应客户提出的每一个问题 及 顾问技援和技术支援等..

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