ERP的定议
ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统,简称ERP,
是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准。类似针对质量管理ISO9000标准;
是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,可将企业的物流、资金流、信息流进行全面整合管理的信息系统, 并为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。集信息技术与先进的管理思想於一身,是一种现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,是企业在信息时代生存、发展的基石。
三个含义
1.一种管理思想:是一整套企业管理系统体系标准,其实质是在“制造资源计划”(MRP II,Manufacturing Resources Planning)基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想;
2.一个软件产品:是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息技术成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品;
3.一套管理系统:是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
ERP主要是在 MRPⅡ(物料需求计划)的基础上,另将企业管理的其他诸多方面考虑进来,更重要的是,将管理视野从企业内部,扩展到企业外部,通过加强企业同客户,企业同供应商,企业同各种合作伙伴的联系和协作,使企业及所在的外部供应链的运行效率提高,运行成本降低,使企业同其他利益相关者得到双赢或多赢。虽然ERP 在普遍人的心中它仅仅是一套软件系统,但实际上ERP并不等于只是实施一套软件, 实施ERP更是一种知识转移, 是灌输一种先进的管理思想。它在充分了解企业现有管理流程的基础之上,通过ERP软件系统对企业全方位、即时的管理和控制。
简单概括就是信息技术在管理领域上的一种应用,把管理的东西整合流程标准化并用软件将其固化下来,就变成了一种现代化的管理手段。
手工管理的痛苦
傳統企業主要經營成功,必須具備有商流、物流、金流的經營理念;而現代經營概念,除了傳統商、物、金三流之外,資訊應用的能力已成為成敗的重要關鍵。如果每一種作業過程都用人工處理,則隨時都有可能發生登錯、遺忘、重複、延誤等人為疏失,這些都會影響資訊的準確性和完整性,進而業績不振、利潤降低、人員流動、銷售管理策略無法立即反應等問題,使用電腦除了可節省大量人工作業外, 更重要的是,電腦能快速產生報表,讓經營者及時分析商品競爭力,找出管理瓶頸,適時改善問題,創造最佳利潤,因此可以說資訊力等於競爭力。
是管理项目还是软件项目?
近年来鞋类制造业经营面临许多产业升级的考验与冲击,大多数经营良善的鞋厂都是不断为提升企业竞争力,进行许多改革措施,以因应:
综观上述,在开发、接单、采购、生产、管理制度、产品质量全面提升的同时,企业体对信息的需求与数据的回馈变得相当迫切与重要。计算机系统所须扮演的角色不再只是计算机化窗体的提供与数字数据的运算而已;相反地,信息系统必须能快速地提供实时性、整合性的分析信息供企业主管做决策参考,而且必须密切配合管理制度进行流程管控。所以非整合性信息系统已无法适用目前企业体的运作,有时非整合性信息系统所引发的问题甚至会阻碍企业的成长与发展,例如人力重复投资、数据不兼容、不一致等因素造成的部门纠纷及损失等。综观这些问题,一企业体在扩大到一定规模时,信息系统的发展必须采用整体性规划,充分考虑各部门及各应用系统间沟通、连贯、整合的种种情形,开发企业资源整合系统(ERP)。
整合性信息系统是跨部门,甚至跨国的整体性信息规划工作。以鞋类制造业为例,从样品开发部、业务部、资材部、生管部、船务部、品管部、财务部以及高级主管单位,一系列企业营运行为,所衍生出的各个应用系统,在流程上、数据上必须脉络相连,主体数据于开发或业务单位输入计算机系统后,后续承接单位是进行数据之补充,转换或是稽核的工作,而不是重新输入数据。由于数据与流程一致,所以每位用户所取得的信息是实时性的,是同步更新的,也是经过整合的;另一方面,整合性信息系统强调流程的计划与管控,所以在主要的应用系统中皆有排程、追踪管控的功能加以连贯,以达到企业藉计算机化提升管理效率的目的。